BIZTEL コールセンター 導入事例に事業基盤本部 カスタマーサービス部 部長 古徳啓吾と事業基盤本部 カスタマーサービス部 和田健吾のインタビューを掲載いただきました。カスタマーサービス部の役割や今年度から実施したコールセンターの内製化、今後の展望についてお話しております。是非ご覧ください。

▼「守り」と「攻め」の２つのカスタマーサポート。継続利用率を高め、ファンを増やす
https://biztel.jp/case/cs/5034/