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2018.07.02

自主回収のお知らせとお詫び

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2018年7月2日

お客様各位

株式会社FiNC
代表取締役社長 溝口 勇児
代表取締役副社長 乗松 文夫
代表取締役副社長 小泉 泰郎

 

 

自主回収のお知らせとお詫び

 

 

平素より弊社商品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売及び提供している「FiNCプレミアムデトキシー」、「7日間お試しサプリメント(プレミアムデトキシー+E)」において、法令により表示が求められている特定原材料のうち「卵、乳、かに」のアレルギー表示漏れが判明いたしました。また、当該商品が含まれている「FiNCパーソナルサプリメント」においても上記特定原材料のアレルギー表示が不適切であったことが判明いたしました。

そのため、卵、乳、かにのいずれかのアレルギーをお持ちの方は、対象商品をお召し上がりにならないようお願い申し上げます。

お客様の安全に万全を期すため、アレルギー表示に不備があった商品の回収をいたします。また、全ての自社ブランド食品について一時出荷停止をすると共に、アレルギー物質の再調査を実施し、改めて安全性の確認ができ次第、販売及び提供を再開してまいります。
なお、これまでに健康被害の報告はございません。

お客様におかれましては、多大なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生することがないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

 

 

  1. 自主回収対象商品
    • FiNCプレミアムデトキシー
    • 7日間お試しサプリメント(プレミアムデトキシー+E)
    • FiNCパーソナルサプリメント (デトキシー(白インゲン豆含有食品)が含まれているもの)
    • 上記商品の内、アレルギー表示に「卵、乳、かに」が記載されていないもの

 

 

(ア)商品画像

  • FiNCプレミアムデトキシー

新パッケージ

デトキシー_瓶②

旧パッケージ

デトキシー_瓶①@png

 

  • 7日間お試しサプリメント(プレミアムデトキシー+E)

7days_dx (1)

  • FiNCパーソナルサプリメント

パーソナルサプリメント

(イ)表示漏れが発生していたアレルギー物質

誤:アレルギー表示なし

正:卵、乳、かに

 

(ウ)販売・提供期間

2012年6月1日~2018年5月31日

 

(エ)販売・提供方法

ECサイト「FiNCモール」での販売

「FiNCダイエット家庭教師」でのサポート商品としての販売

「FiNCボディデザインプログラム」でのサポート商品としての販売

その他イベント等での提供

 

  1. 回収方法

以下、返品受付フォームより、商品のご返品を受付いたしております。詳細なお手続き方法は、以下URLをご確認ください。


<返品受付フォーム>

URL:https://bit.finc.com/fwo63n


※お知らせいただきましたお客様の情報は、商品回収及び本件の対応にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

 

 

<本件についてのお問い合わせ先>

FiNCブランド食品専用お問い合わせ窓口

TEL:050-1742-0282

MAIL:customer_info@finc.com

受付時間:9:30~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)